شكاوى المواطنين

في مشهد يعكس تحولاً جذرياً في آليات التفاعل الحكومي مع نبض الشارع المصري، نجحت د. منال عوض، وزيرة التنمية المحلية والبيئة، في تحويل “المرصد الإعلامي” للوزارة من أداة رصد سلبية إلى “غرفة عمليات ميدانية” قادرة على تفكيك الأزمات اللحظية، إذ لم يعد المواطن بحاجة لانتظار الردود الورقية؛ بل باتت منصات......

  فور صدور قرار لجنة التسعير التلقائي بتحريك أسعار الوقود، استنفرت المحافظات أجهزتها الرقابية في مواقف السرفيس والنقل الجماعي. وبعيداً عن أروقة المكاتب، نزل المحافظون إلى الميادين لضبط الإيقاع وضمان الالتزام بالتعريفة الجديدة، موجهين رسالة حاسمة تمنع أي محاولة لاستغلال المواطنين. جولات مكوكية منذ الصباح الباكر، تصدرت جولات المحافظين المشهد؛......