في عام ١٩٦١، استعان عالم النفس ستانلي ميلجرام، من جامعة ييل، برجال عاديين لإجراء ما أسماه دراسة حول الذاكرة والتعلم، عند وصولهم، وجّه باحث يرتدي معطفًا رماديًا كل متطوع إلى توجيه صدمات كهربائية لشخص غريب في الغرفة المجاورة مقابل كل إجابة خاطئة في اختبار ذاكرة، بدءًا من ١٥ فولتًا
وصولًا إلى ٤٥٠ فولتًا، بمفاتيح كُتب عليها “خطر: صدمة شديدة”،كان الشخص الغريب ممثلا، والصدمات مُزيّفة، ولم تكن للتجربة أي علاقة بالذاكرة.
ضغط ما يقارب ثلثي المشاركين على جميع المفاتيح، وصولًا إلى ٤٥٠ فولتًا، بينما كان المتعلم يصرخ ويتوسل ويشكو من مشكلة في القلب، ثم صمت في النهاية، استنتج ميلجرام أن الناس العاديين سيرتكبون أفعالًا شنيعة عندما يُصدر لهم شخص ذو سلطة أوامر بذلك، وقد شكّلت هذه النتيجة طريقة تفسيرنا لجرائم الحرب والقسوة المؤسسية لستة عقود.
استمع الباحثان ديفيد كابوسي وديفيد سوميجي مؤخرًا إلى 136 تسجيلًا أصليًا من جلسات ميلغرام، محفوظة في مكتبة جامعة ييل وقد لامس سؤالهما جوهر تفسير ميلجرام.
نتائج صادمة
لو كان الناس يطيعون التعليمات إيمانًا منهم بصحة التجربة العلمية، لاتبعوا جميع قواعدها، قبل كل صدمة كهربائية، كان من المفترض أن يُكمل المُعلّم خمس خطوات: قراءة سؤال الاختبار، وتقييم الإجابة، والإعلان عن قيمة الجهد، وإعطاء الصدمة، ثم قراءة الإجابة الصحيحة بصوت عالٍ، كانت هذه الخطوات الخمس هي المحتوى العلمي للدراسة، وهي ما جعلت الصدمات جزءًا من تجربة الذاكرة وليست شيئًا آخر.
ما تكشفه التسجيلات
لم يُكمل أي مشارك مطيع تمامًا هذه الخطوات الخمس بشكل صحيح من البداية إلى النهاية، ولا واحد، في المتوسط، كانوا ينتهكون القواعد في حوالي 50% من أفعالهم كان الانتهاك الأكثر شيوعًا هو قراءة سؤال الاختبار التالي مباشرةً فوق صراخ المتعلم، مما يضمن عدم سماعه، وعدم قدرته على الإجابة بشكل صحيح، وتلقيه صدمة أخرى، لم يتم التخلي عن دراسة الذاكرة فحسب، بل تم استخدامها ضد المتعلم الخطوة الوحيدة التي لم يتجاوزها أحد كانت الضغط على الرافعة.
إذا كان المشاركون يمتثلون لأنهم يؤمنون بالعلم، فأين ذهب هذا الإيمان لحظة توقفهم عن اتباع المنهج العلمي؟ لم يكونوا مطيعين، كان هناك شيء آخر يحدث في تلك الغرفة.
من جهة، عندما كان أحد المشاركين يتردد، كان لديه نص مُعدّ مسبقًا، أربع عبارات تحفيزية، بالترتيب: “من فضلك استمر”، ثم: “التجربة تتطلب منك الاستمرار”، ثم: “من الضروري للغاية أن تستمر”، وأخيرًا: “ليس لديك خيار آخر، يجب عليك المتابعة”. كان يتم إغلاق كل مخرج بشكل فعلي.
من جهة أخرى، بينما كان المشاركون يتجاوزون الخطوات ويقرؤون الأسئلة فوق الصراخ، لم ينطق الباحث بكلمة، لم يُصحّح لهم، لم يُوقف الجلسة، كان يدفع المشاركين قُدماً بيد، بينما يُفقد الموقف شرعيته باليد الأخرى.
أدى هذا المزيج إلى ما يُسميه كابوسي وسوميجي تحولاً من العنف المشروع إلى العنف غير المشروع، بدأت التجربة بهدف مُعلن، ومع انهيار البروتوكول وصمت المُجرِّب، أصبحت بلا هدف، لم يعد المشاركون ضمن دراسة علمية، بل أصبحوا في موقف يُؤذى فيه شخص، وقد تلاشت كل المبررات، والثابت الوحيد هو رجل يرتدي معطف المختبر الرمادي يُخبرهم أنه لا خيار أمامهم، هذه ليست طاعة، بل إكراه، ليس بالقوة، بل بالضغط المُستمر على فعل واحد بينما يُهيمن الصمت على كل شيء آخر.
المُقاومون
اتبع المُقاومون البروتوكول بدقة أكبر من أولئك الذين أكملوا التجربة، أكمل العديد منهم كل خطوة بشكل صحيح، حتى لحظة توقفهم، في المتوسط، خالفوا القواعد في حوالي 30% من خطواتهم، أما المجموعة المطيعة تمامًا، فبلغت نسبة مخالفتهم للقواعد ما يقارب %50
كان هؤلاء هم من تمسكوا بالهدف المعلن للتجربة عندما بدا البروتوكول غير منطقي، كان لديهم معيار يقيسون به الوضع، استطاعوا إدراك الفجوة بين ما وُعد به وما طُلب منهم فعليًا، وما زالوا يطرحون السؤال الذي توقف الآخرون عن طرحه بهدوء: هل ما زال هذا منطقيًا؟
لماذا استطاع البعض الاستمرار في طرح هذا السؤال بينما عجز عنه آخرون؟ تأتي إجابة البحث منافية للمنطق، لم يكن الأشخاص الأكثر ميلًا للاستمرار في الضغط على الرافعة هم الأشخاص الباردون أو عديمو الإحساس.
وجد إيجز أن أكثر السمات ارتباطًا بالطاعة هي الوداعة والضمير الحي: المتعاونون، الملتزمون بالقواعد، الراغبون في المشاركة الفعّالة، والذين لا يريدون إغضاب السلطة، في المقابل، أظهر المقاومون مستوى أعلى من التفكير الأخلاقي والذكاء الاجتماعي: عادة التساؤل عما إذا كان الفعل مبررًا، والقدرة على فهم تغيرات الموقف بدقة.
هؤلاء هم من يتم تجنيدهم في مجموعات ذات رقابة صارمة – ليسوا المنكسرين أو الضعفاء، بل بالأحرى أصحاب الضمائر الحية، الذين يرغبون في المساهمة في شيء أكبر من ذواتهم، وهؤلاء هم من يضغطون على الزر عندما يزول البروتوكول ولا يبقى سوى الضغط.
يعني هذا أنه نادرًا ما يكون الشخص الأكثر خطورة في تلك المواقف هو من يُصدر الأوامر بصوت عالٍ، بل هو من يمارس ضغطًا متواصلًا على فعل ضار واحد، بينما يلتزم الصمت في حين تنهار كل القواعد، وكل المبررات، وكل الأهداف المعلنة من حوله، من داخل ذلك الموقف، لا يبدو الأمر إكراهًا، يبدو الأمر وكأنه لا مفرّ منه.
الحماية ليست في قوة الإرادة، بل في عادة التفكير الأخلاقي: التمسك بما وافقت عليه في البداية، وملاحظة متى يتحول الطلب بهدوء إلى شيء آخر.
ظنّ ميلجرام أنه يدرس كيف تُجبر السلطة على الامتثال، تشير تسجيلاته إلى أنه وثّق عن غير قصد شيئًا أخطر: كيف تصنع السلطة الامتثال، لا بالأوامر، بل بالضغط والصمت معًا، بينما يختفي كل ما كان من شأنه أن يسمح لأحدهم بالتوقف.